Reference

Kebijakan Privasi soto88

Data akun Anda — nomor kontak, riwayat transaksi DANA, OVO, GoPay, dan aktivitas login dari HP atau desktop — kami simpan hanya untuk menjalankan akun dan memproses transaksi Anda.

Data akun terenkripsiRiwayat DANA, OVO, GoPay amanLogin lintas perangkat tercatatKontrol data ada di tangan Anda
soto88 Kebijakan Privasi soto88
STANDAR KEAMANAN DATA

Bagaimana Data Anda Kami Jaga

Enkripsi Saat Transaksi

Setiap kali Anda kirim deposit lewat DANA, OVO, atau GoPay, data transaksi dikirim lewat koneksi terenkripsi supaya nomor wallet dan mutasi Anda tidak terbaca pihak luar selama proses berlangsung.

Sesi Login dan Cookie

Kami pakai cookie sesi supaya Anda tidak perlu login ulang tiap buka halaman baru dari HP. Cookie ini hanya menyimpan status sesi, bukan detail wallet Anda, dan otomatis berakhir saat Anda logout.

Kontinuitas Perangkat

Kalau Anda login dari browser HP lalu lanjut di desktop, sistem mencatat perangkat mana saja yang pernah dipakai supaya kami bisa kirim notifikasi kalau ada login dari perangkat baru yang tidak Anda kenali.

Masa Simpan Data

Riwayat transaksi dan data akun disimpan selama akun Anda aktif untuk keperluan verifikasi dan rekonsiliasi DANA, OVO, GoPay. Anda bisa minta jadwal penghapusan lewat jalur dukungan kapan saja.

Akses Terbatas Internal

Hanya tim yang menangani verifikasi transaksi dan dukungan akun yang bisa lihat detail wallet Anda. Data tidak dibagikan ke pihak ketiga di luar keperluan pemrosesan pembayaran itu sendiri.

Permintaan Perubahan Data

Kalau nomor kontak atau detail e-wallet Anda berubah, ajukan permintaan lewat live chat atau email dukungan. Tim kami proses satu per satu setelah identitas akun Anda terverifikasi.

JALUR KONTAK PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Soal Data Anda

Live Chat Akun Untuk pertanyaan soal data pribadi, riwayat DANA, OVO, GoPay, atau permintaan hapus akun, live chat di soto88 jadi jalur tercepat — cukup masuk ke akun Anda lalu buka menu bantuan dari HP atau desktop.
Email Permintaan Data Kirim email lewat alamat dukungan yang tertera di akun Anda untuk minta salinan data, koreksi nomor kontak, atau penghapusan riwayat transaksi. Sertakan detail akun supaya tim kami bisa verifikasi identitas Anda lebih cepat.
Verifikasi Wallet Kalau ada pertanyaan soal kenapa riwayat OVO atau GoPay Anda diminta untuk verifikasi, tim dukungan akan jelaskan alasan teknisnya lewat live chat sebelum data itu dipakai untuk mencocokkan transaksi.

Pertanyaan Seputar Kebijakan Privasi

Kami kumpulkan nomor kontak, detail dasar akun, dan riwayat transaksi lewat DANA, OVO, atau GoPay yang Anda pakai. Data perangkat login dari HP atau desktop juga tercatat untuk keperluan keamanan akun.

Riwayat transaksi e-wallet Anda hanya dipakai untuk verifikasi dan pencocokan mutasi, dikirim lewat koneksi terenkripsi, dan tidak dibagikan ke pihak luar di luar keperluan pemrosesan pembayaran itu sendiri.

Ajukan permintaan lewat live chat atau email dukungan yang tertera di akun Anda. Sertakan detail akun supaya tim kami bisa verifikasi identitas sebelum memproses penghapusan riwayat data.

Ya, cookie sesi dipakai supaya Anda tidak perlu login ulang tiap pindah halaman. Cookie ini hanya menyimpan status sesi login, bukan detail wallet, dan berakhir otomatis saat Anda logout.

Hanya tim yang menangani verifikasi transaksi dan dukungan akun yang punya akses ke detail wallet Anda. Akses ini dibatasi khusus untuk keperluan operasional akun, bukan tujuan lain.

Kami tidak menjual data akun ke pihak luar. Data hanya diproses sejauh diperlukan untuk verifikasi transaksi DANA, OVO, GoPay dan menjaga keamanan login Anda.

Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda masih aktif, untuk keperluan verifikasi dan rekonsiliasi pembayaran. Anda bisa minta jadwal penghapusan lewat jalur dukungan kapan saja.

Sistem mencatat perangkat yang dipakai untuk login dan bisa kirim notifikasi kalau ada aktivitas dari perangkat yang belum pernah dikenali, supaya Anda bisa cepat cek kalau bukan Anda yang login.

Cara data diproses bisa menyesuaikan hukum setempat dan wilayah yang diizinkan. Ketersediaan sebagian layanan atau pengaturan privasi tergantung wilayah akses Anda.

Hubungi live chat atau email dukungan untuk memperbarui nomor kontak, detail DANA, OVO, atau GoPay yang terdaftar. Tim kami proses permintaan setelah identitas akun Anda terverifikasi.